Штаб поддержки принимает личные посылки и общую гуманитарную помощь. В Центральном пункте приема принимаются посылки по адресу: ТЦ Фаворит, ул. Баныкина, 16, ВТ и ЧТ с 9:00 до 19:00. В Автозаводском пункте работает магазин 'Лидер' по адресу: ул. Полякова, д.30. Штаб поддержки нуждается в различных вещах, таких как мобильные бани, масло, бензопилы, топоры, горелки газовые, пленка, скобы для бревен и многое другое. Также нужны сапоги, раскладушки, ведра, принтеры, сигареты, шприцы, мочеприемники, лекарственные средства, автомобили УАЗ, тепловизоры, носилки, салфетки и леденцы.